2021年农历腊月二十八，家在江西省的罗女十，一大早便来到银行，想要取出先前存下的30 万定期，好给儿子结婚付房贷用，可银行工作人员在查询之后，却突然告知罗女士，存折上竟一毛钱也没有!
这可把罗女士给吓得脸色大变，自己辛辛苦苦攒了大半辈子的 30万，怎么就没了呢?于是罗女士要求工作人员再好好检查一下，最终工作人员核实情况之后，才告诉罗女士，这 30万存款已经全部购买保险了!也就是说，这30万是取不出来了!
听见此话，罗女士心中异常愤怒，要求银行务必给自己一个说法，那么银行的态度又是怎样的?为什么罗女士要求存的定期，最终却变成了分红保险?罗女士的这笔钱，到底还能不能取出来呢?
下面我们就来了解一下这件事的详细过程，看看罗女士的钱到底怎么样了?一圈三连，点赞关注~
罗女士存钱
绝大多数的国人，对于理财的观念都比较单一，那就是把钱存进银行里，这样既安全，又可以得到一笔不菲的利息，江西的罗女士也是这么想的。
2020年12月14号，家在江西省宜春市丰城市曲江镇的罗女士，这一天的上午，她带着和自己丈夫辛苦积攒大半辈子的钱，来到了当地的中国农业银行曲江支行中。
这笔钱对于一般人而言，算是一笔不小的数目了，一共30万，罗女士想把这笔钱全都存进银行内，存成一个三年的定期。
很快，银行柜台的工作人员就开始为罗女士办理相关的存款业务，罗女士还为此特意询问道，能不能给自己办理成一个大额存单？这样利息更高一点。
但是柜台的业务员告诉罗女士，不可以，听到这话罗女士也放弃了，于是便要求对方将自己的钱存成三年期的定期。
可就在这个时候，工作人员突然提了一句，询问罗女士要不要买保险？罗女士一听，顿时就警觉起来了。
因为罗女士有个朋友，曾经买过保险，可是后来却发现自己上当受骗了，不仅钱拿不回来，自己还白白损失了一大笔。
所以罗女士当即就十分明确地回道，不要买保险，就存成三年的定期，工作人员听完也没回应，只是说稍等一下。
大概十来分钟过去了，工作人员告诉罗女士存款办理好了，随后又给了罗女士一张存折，看着上面的存款数目都对，罗女士也就离开了银行。
但是此时的罗女士并不知道，自己的钱，其实已经没了，那名工作人员在没有征得罗女士的同意下，擅自将这笔钱全部购买了保险！
而这件事，一直到罗女士的儿子要结婚买房，罗女士过来取钱时，这才震惊地发现，自己的钱没了！
取钱，发现钱没了
慢慢的时间来到了2021年的腊月二十八，儿子和母亲罗女士商量好，等过年就去付房子的首付，也好来年结婚。
所以罗女士才在这天一大早来到曲江支行，准备将自己一年前存的30万定期给取出来。
罗女士心想，虽然还没到3年期满，但好歹也一年有余了，利息怎么说都应该有几千块了，30万付首付，几千块就过年用，正好。
但是当罗女士兴冲冲地来到银行内，准备将钱取出来的时候，柜台的工作人员却告知罗女士，存折上没有一毛钱！
听见工作人员的话，罗女士当即就被吓得大惊失色，好长一段时间才缓过来，随后立刻着急地询问道，这不可能，自己一年前才存的30万！
于是罗女士要求工作人员务必仔细查询一下，看看会不会是银行弄错了，不然自己的30万去哪了？
在罗女士的要求下，工作人员再次仔细地查询起来，随后回复道，一年前罗女士的确存入了30万，可是这笔钱并不是定期！而是全部买了保险。
工作人员的一番话，差点让罗女士没缓过来，怎么自己的钱全都买了保险？自己当时不是已经拒绝了吗？
于是罗女士当即就和工作人员争论起来，声称自己绝对没有买保险，这不是自己买的，要求银行把自己的30万给返还回来！
可是工作人员一听罗女士这话，丝毫回应都没有，根本就不予理会，任凭罗女士在那说。
一旁的银行大堂经理看到这一幕后，随即上前，不分青红皂白的就要赶罗女士出去，并声称，如果罗女士继续这样闹下去，自己就会报警！
此时罗女士虽然心里极为恼火，可有句话叫做“胳膊拗不过大腿”，万般无奈之下，罗女士只得气冲冲地离开了银行。
等回到家后，罗女士就把这件事告诉了自己的丈夫，丈夫一听，也立马破口大骂起来，声称等明天再一起去一趟银行！
定期存款变成分红保险
第二天上午，罗女士夫妻就一起来到了曲江支行，不过她没有找到昨天的工作人员，于是就径直找上了银行的网点主任付女士。
对此付女士则表示道，现在钱已经买了保险了，如果罗女士硬要取出来，那么将要承担一大笔赔偿费用，银行不会负责。
面对这样一个几乎耍无赖的态度，罗女士夫妇简直就快要气疯了，于是当即就在大厅内和对方争执起来。
而付女士则在一边说道，如果罗女士继续这样“胡搅蛮缠”，那么自己就要报警了，让警方来处理此事。
听见付女士还向报警倒打一耙，罗女士当即就掏出手机，自己拨打了110，很快民警就赶到了现场。
而此时看见罗女士真的报警，而警察也真的到来了之后，付女士却一改之前强硬的态度，转而提出了另外一个解决办法。
付女士声称，现在这笔钱，想要拿回来难度很大，但是银行这边可以先把这一年的分红四千余元，以及银行所得的利润两千元，共计六千多块钱，全都给罗女士。
而至于那30万的保险费，就等保险到期以后，罗女士再来将其取出就行了，付女士还声称，罗女士以前不了解保险，所以对保险有很大误解，其实这份保险收益很可靠的。
但此时罗女士已经不再相信银行的话了，她只提出一个要求，那就是银行必须把自己的30万全额归还，期间的一切损失，由银行自己承担！
双方争执无果之下，民警只得在一边调停，在做过笔录后，民警也离开了银行，而实在气不过的罗女士，则立刻向当地媒体求助，希望媒体可以帮助自己。
记者介入调查
很快便有记者找到了罗女士，记者在找到罗女士后便询问道，自己知不知情银行把钱买了保险？
罗女士则对此坚定地回复道，自己绝对不知情，不仅如此，自己还在存钱之前，再三强调过，绝对不买保险！
随后记者便翻看了银行提供给罗女士，有关于购买的保险信息，保险名为“华夏财富宝两全保险。”
上面显示着，这份保险于2020年12月14号上午11点50分购买，也就是在罗女士存完钱后没多久，钱就没了！
随后，记者跟着罗女士再次来到了银行找到了付女士，看见记者来了，付女士似乎变得温和起来了。
记者询问付女士，按照国家相关规定，购买保险需经过本人同意才行，而且保险购买后，还需要回访，银行这边有没有回访？对此付女士则回答道，银行有过回访，是通过微信方式询问的。
微信？记者心中顿时起疑，于是又询问道，微信上是怎么说的？对此付女士则回道，是发了一份微信链接。
能不能看一下呢？记者则接着询问道，随后付女士则拿出了手机，翻查到相关的记录，让记者看。
此时记者的确看见银行发的一条微信链接，可是上面留给当事人确认的时间只有十分钟，十分钟一过，就自动默认收到无异议。
看着这样一条链接，记者不经想到，这份回访有和没有几乎一样，因为绝大多数人的，很可能都不会轻易去点击或是来得及查看。
而且最为重要的是，银行通过微信回访的方式，其实是不符合相关规定的，早在 2007 年，国家银保监会发布了《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》。
其中提到，各人身保险公司要加大回访力度，对新签发的投资连结保险保单，必须在犹豫期内实行 100% 电话回访，电话回访应当进行电话录音。
此外，2009 年发布的《人身保险新型产品信息披露管理办法》中也提到，回访应当首先采用电话方式，并制作录音。可见，所谓 10 分钟内快速的微信回访，并不符合规定。
没有从业资质？
随后，记者又询问起当时的情况，到底是谁帮罗女士办理的这笔保险业务？业务员有没有相关资质？
对此付女士则回道，第一个当时直接办理业务的那个小姑娘，现在已经离职了。第二个当时办理业务时，旁边有两名老员工辅助，她们是有相关的保险资格从业证的。
另外两名老员工有，没有提到那个直接经手的业务员有没有，记者顿时就发现其中的猫腻。
于是就直接询问道，那么那个小姑娘有没有呢？对此付女士则回道，她已经报考了保险资格从业证考试。
报考了，也就是说，当时还没有考过，那就表示，那个业务员其实并不具备相关的从业资格！
面对付女士的文字游戏，记者也再次点出其中的关键，可是此时的付女士却再次耍起了无赖。
她声称，既然对方报考了，那就肯定有啊，只不过当时有没有就不好说了，更何况现在她已经离职了。
一直到这里，记者这才明白了付女士的态度，于是就再次询问对方，为什么能让一个没有相关资质的人，办理这项业务？
对此付女士又狡辩道，第一个她已经报考了，考试时间又不是我们银行规定的；第二个当时她也只是推销了一下，根本就不负责具体事务。
谈话进行到这里结果已经很明显了，既然有两个具备专业知识的成熟业务员参与，那就不存在银行所说的失误，银行和保险公司联手，为了业绩私自用罗女士30万元购买了保险。
而他们所说的没有保险从业资格证的小姑娘，不管是被当靶子使用，还是真的给罗女士办理了保险业务，都有一定的责任。
这件事发生以后对中国农业银行造成了恶劣的影响，为了平息此事，该银行的相关领导成立了专案调查小组专门解决罗女士的问题。
对此付女士表示，罗女士名下的保险业务目前已经有4000元的收益，他们愿意再送罗女士一个纪念钞。
银行平时回馈新老客户的食用油也可以送她一点，总共折合6000元人民币作为补偿一次性补给她。
至于那笔钱，现在肯定是拿不回来了，只有等到保险到期才行，如果强行撤销，那么不仅将赔偿一大笔钱，还要承担相关的法律责任。
面对中国农业银行曲江支行的回应，罗女士很不满意，她觉得是银行的失职才导致自己遭遇了这样的事情，他们全家因为这件事连年都过得忧心忡忡。
自己就是个普通老百姓，含辛茹苦一辈子才攒了这么一点钱。现在银行不仅不负责任，还一个劲地劝自己投保。
她坦言就是因为这样的公司，仗着自己财大气粗，才让那么多人吃了哑巴亏。因此自己绝不让步，希望银行尽快将她的钱退回来。她也不会再去这家银行办理业务了。
罗女士的要求目前还没有得到该银行的同意，他们表示退保需要和华夏保险公司协商后再作答复，银行单方面决定不了。
迟迟不见动静的罗女士也已经将自己的情况报给了银保监会，当地相关政府目前已经展开了调查，相信不久后就会有一个令人满意的结果。
